Eine empirisch fundierte Wirkungsorientierung macht Sozialer Arbeit effektiver und effizienter. Qualitätsentwicklung muss um die Perspektive Ergebnisqualität erweitert werden. Wirkungsevaluation als Lernanlass sollte Standard bei allen personenbezogenen Sozialleistungen werden. Das Buch wirft einen systemischen Blick auf die politisch-wirtschaftliche Meta-Ebene, die Meso-Ebene der Institutionen (Verwaltung, Freie Wohlfahrt und Sozialwirtschaft) und auf die fachlichen Interaktionen auf der Mikro-Ebene. Den Akteuren werden fundierte Methoden und Werkzeuge an die Hand gegeben und mit Beispielen erläutert.

Zielgruppe

Politisch, wirtschaftlich und organisational Verantwortliche und Fachleitungen in der Sozialen Arbeit, ControllerInnen, StatistikerInnen, fallverantwortliche MitarbeiterInnen bei sozialen Leistungsträgern und Leistungserbringern, Lehrende und Studierende der Sozialwissenschaften und Sozialen Arbeit, Sozialverbände, empirisch-wissenschaftlich Interessierte.

Dr. Harald Tornow ist Diplom-Psychologe und Qualitätsmanager mit 50 Jahren Erfahrung in der Jugendhilfe und angrenzenden Gebieten. Er vereinigt empirisch-mathematische Methodenkenntnis mit psychologisch-therapeutischer Heuristik und Praxis. Der Autor ist Leiter des e/l/s-Instituts, das Leistungsträger und Leistungserbringer in Sachen Wirkungsorientierung Sozialer Dienstleistungen berät und beforscht.