Ausgehend von Fallbeispielen entwickeln die Autoren eine methodische Darstellung Intelligenter Softwareagenten. Neben den Grundlagen beschreiben sie ausführlich die Einflüsse der Künstlichen Intelligenz, der Netzwerke und Kommunikationssysteme. Im Anschluß an die einschlägigen Entwicklungsmethoden und Tools werden die Anwendungsbereiche für Intelligente Softwareagenten behandelt. In zahlreichen Beispielen findet der Leser detaillierte Beschreibungen einzelner Softwareagenten, insbesondere der Agenten Firefly und Kasbah. Die Auseinandersetzung mit den Basisbausteinen und die praktische Umsetzung Intelligenter Softwareagenten wird gleichgewichtig behandelt.