{"product_id":"9783658491031","title":"Stressoren und Ressourcen in der Interaktionsarbeit: Berücksichtigung spezifischer Belastungsfaktoren in der Gefährdungsbeurteilung","description":"\u003ch1\u003eStressoren und Ressourcen in der Interaktionsarbeit\u003c\/h1\u003e\u003ch2\u003eBerücksichtigung spezifischer Belastungsfaktoren in der Gefährdungsbeurteilung\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eContributors:\u003c\/strong\u003e Wehrmann, Jonas\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIn dem Open-Access-Buch werden die besonderen Anforderungen der Arbeit an und mit Menschen in den Blick genommen. Mit der fortschreitenden Tertiärisierung rückt Interaktionsarbeit als zentrales Element vieler Dienstleistungsberufe verstärkt in den Fokus arbeitswissenschaftlicher Forschung. Ziel der Arbeit ist es, interaktionsbezogene Stressoren und Ressourcen zu identifizieren, zu systematisieren und diese hinsichtlich ihrer Relevanz für eine menschengerechte Arbeitsgestaltung von Interaktionsarbeit zu reflektieren. Damit wird ein konzeptioneller Rahmen geschaffen, um Interaktionsarbeit im Sinne einer prospektiven Arbeitsgestaltung menschengerecht gestalten zu können. Im Rahmen der Arbeit wurde das Forschungsfeld zunächst mittels einer Literaturanalyse erschlossen und darauf aufbauend eine qualitative Studie über sechs Beschäftigtengruppen basierend auf Interviews und teilnehmenden Beobachtungen durchgeführt. Anschließend wurde auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse ein Instrument zur Gefährdungsbeurteilung entwickelt. Insgesamt leistet der Autor einen Beitrag, dem besonderen Charakter von Interaktionsarbeit in konkreten Arbeitsschutzmaßnahmen Rechnung zu tragen.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eBook Details\u003c\/h3\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublisher:\u003c\/strong\u003e Springer\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePublication Date:\u003c\/strong\u003e 2025-08-30\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e Paperback\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN-13:\u003c\/strong\u003e 9783658491031\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePages:\u003c\/strong\u003e 417\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Springer","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44309934997644,"sku":"9783658491031","price":44.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0710\/9545\/1788\/files\/9783658491031.jpg?v=1768941854","url":"https:\/\/fh90cf-fv.myshopify.com\/products\/9783658491031","provider":"Late Knight Books and Services, LLC","version":"1.0","type":"link"}