{"product_id":"9783658424107","title":"Effektives Customer Relationship Management Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation","description":"\u003ch1\u003eEffektives Customer Relationship Management\u003c\/h1\u003e\u003ch2\u003eInstrumente - Einführungskonzepte - Organisation\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eStefan Helmke | Matthias Uebel | Wilhelm Dangelmaier\u003c\/h3\u003e\u003cdiv\u003e\u003cb\u003eBusiness \u0026amp; Economics \/ Customer Relations\u003c\/b\u003e\u003c\/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eDieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003eIn der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.\u003cbr\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\u003c\/div\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProf. Dr. Stefan Helmke \u003c\/strong\u003eist Gründungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in Düsseldorf und seit mehr als zwei Jahrzehnten als Managementberater und -trainer tätig. Zudem ist er Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch-Gladbach.\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProf. Dr. Matthias F. Uebel\u003c\/strong\u003e ist seit vielen Jahren als Dozent und Managementberater\/-trainer tätig. Er ist Gründungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in Düsseldorf.\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProf. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier\u003c\/strong\u003e ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn. Er leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum für Logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn.\u003c\/p\u003e\r\n\u003c\/div\u003e\u003cbr\u003e\u003ctable\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003ePublication Date: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e27 July 2024\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003ePublisher: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eSpringer Fachmedien Wiesbaden\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eImprint: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eSpringer Gabler\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eISBN-13: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e9783658424107\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eFormat: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003ePaperback \/ softback\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003ePage Count: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e319\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e","brand":"Springer Fachmedien Wiesbaden","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51220663828620,"sku":"9783658424107","price":62.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0710\/9545\/1788\/files\/9783658424107.jpg?v=1783042864","url":"https:\/\/fh90cf-fv.myshopify.com\/products\/9783658424107","provider":"Late Knight Books and Services, LLC","version":"1.0","type":"link"}