{"product_id":"9783642620553","title":"CRM-Entscheidungen richtig treffen: Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung","description":"\u003ch1\u003eCRM-Entscheidungen richtig treffen: Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung\u003c\/h1\u003e \u003ch2\u003eSchnauffer, Rainer; Jung, Hans-Hermann\u003c\/h2\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDas von den Autoren entwickelte Instrumentarium ermöglicht es, CRM-Entscheidungen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzept erstellen und seine Realisierungsmöglichkeiten bewerten. Der Leser wird durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und dabei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstützt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDas Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung für die Optimierung von Kundenbeziehungen und an IT-Entscheider.\u003c\/p\u003e \u003ch3\u003eDetails\u003c\/h3\u003e \u003cp\u003ePublished by: Springer\u003c\/p\u003e \u003cp\u003ePublication Date: 2012-09-27\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eFormat: Paperback\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e ISBN-10: 9783642620553\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eISBN-13: 9783642620553\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eDOI: 10.1007\/978-3-642-17120-8\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eDimensions: 235cm x155cm\u003c\/p\u003e \u003cp\u003ePages: 177\u003c\/p\u003e ","brand":"Springer","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44317517643916,"sku":"9783642620553","price":40.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0710\/9545\/1788\/files\/9783642620553_50932c1f-edd4-463f-a95b-e727a6d602f6.jpg?v=1755009291","url":"https:\/\/fh90cf-fv.myshopify.com\/products\/9783642620553","provider":"Late Knight Books and Services, LLC","version":"1.0","type":"link"}