Der kaum nachprüfbare Erfolg von Trainingsmaßnahmen stellt im Personalbereich einen erheblichen Unsicherheitsfaktor dar.

Das Buch beschreibt detailliert den ROI-Process™ anhand von fünf Evaluationsstufen:

1. Wie beurteilen die Teilnehmer die Fortbildung?

2. Was haben die Teilnehmer gelernt?

3. Ist die Umsetzung am Arbeitsplatz möglich?

4. Welche Effekte hat dies im Unternehmen, welche Geschäftsergebnisse werden erzielt?

5. Welcher Return on Investment (ROI) ergibt sich daraus?

Der praxisbewährte ROI-Process^™ nach Jack J. Phillips, von namhaften Unternehmen weltweit eingesetzt, ermöglicht jetzt auch Managern im deutschsprachigen Raum, kosteneffektiv und ergebnisorientiert in ihre Personalentwicklung zu investieren. Die zweite Auflage enthält praktische Checklisten, eine Lernerfolgsanalyse und neue Tools zum Best-Practise-Prozess für die Personalentwicklung sowie eine detaillierte ROI-Fallstudie.