In der boomenden Multimedia-Branche ist Qualität ein wichtiger Differenzierungsfaktor. Das Buch verdeutlicht anhand der gebräuchlichsten Multimedia-Anwendungen, was unter dem Begriff Qualität zu verstehen ist, und wie sie von führenden Multimedia-Unternehmen bereits erzielt wird. Die Praxis-Informationen zeigen die Anwendbarkeit und Chancen der Zertifizierung nach ISO 9000 ff und helfen Unternehmen, ihre Qualitätsleistung nach außen deutlich zu kennzeichnen.