Vollständigkeit, klare Gliederung und Verständlichkeit zeichnen auch diesen ersten Band des dreiteiligen Marketing-Standardwerkes aus. Er liefert die absatzwirtschaftlichen Verhaltens- und Informationsgrundlagen: das Käuferverhalten, die Marktforschung und Marketing-Prognosen. Die grundlegenden Inhalte dieser drei Bereiche werden anhand von Beispielen illustriert. Die einzelnen Methoden sind theoretisch fundiert und zugleich praxisorientiert dargestellt. Die dritte Auflage ist vollständig überarbeitet und erweitert.