IT-Prozessmanagement effizient und verständlich: Projekterfolg und Qualitätsverbesserung in 24 Schritten

Anderegg, Brigitte

Das Buch bietet Führungskräften verständliches und übersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualitätssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verständlich geschrieben und enthält die wesentlichen Kriterien nach den Grundsätzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und Verfahren in der Informationstechnologie. IT-Prozesse kapseln das Wissen über Verfahren in Projekten. Das Wissen wird in Form von Prozessen unternehmensweit ausgetauscht und kontinuierlich verbessert.

Details

Published by: Vieweg+Teubner Verlag

Publication Date: 2012-02-07

Format: Paperback

ISBN-10: 9783322849564

ISBN-13: 9783322849564

DOI: 10.1007/978-3-322-84955-7

Dimensions: 210cm x140cm

Pages: 84