In aller Regel werden die meisten Manager in ihren ersten Management-Job "befördert", und zwar ohne dass sie sich auf diesen Job angemessen vorbereiten konnten. Und bei der 2. Beförderung sieht es meist auch nicht anders aus.

Von Managern wird erwartet, dass sie selbst herausfinden, was der Job von ihnen verlangt. Wer hier Fragen stellt wie, "Was genau ist ein Strategieplan?" oder "Wie erfolgt die Risikobewertung?", bescheinigt letztlich nur seine Unwissenheit oder mangelnde Qualifikation.

"Business FAQs" - Hier finden Manager ausführliche Antworten auf die 100 wohl schwierigsten und brisantesten Fragen aus dem Unternehmensbereich.

Das Buch führt Sie Schritt für Schritt an Lösungen und Antworten heran.

Das unentbehrliche Nachschlagewerk für alle Manager, die heikle Informationsdefizite schnell ausgleichen und Peinlichkeiten vermeiden wollen.

KEN LANGDON has worked for many major computer companies world-wide, including Hewlett Packard and DEC, and is presently the non-executive chairman for SofTools, a supplier of electronic Integrated Support Systems, and Glenhurst Ltd, an air conditioning supplier and contractor. His books include Key Accounts are Different and a contribution to the The FT Handbook of Management, as well as books in Capstone's Smart and Express Exec series.

ANDREW BRUCE is currently the Chief Executive of SofTools Limited. SofTools has developed a leading-edge web-based platform sold under licence through strategic partners to companies such as Nokia, Centrica and Bayer. Andrew has written Strategic Thinking, Project Management, Customer First, and Do-It-Now! for the Dorling Kindersley Essential Manager series and is co-author of Creating a Market Sensitive Culture.