Ein bemerkenswertes Management-Tool erobert die Unternehmen im Sturm: Six Sigma - ein erprobter Katalog von Managementtechniken und -methoden zur Fehlerreduzierung, Produktionssteigerung sowie zur Steigerung von Gewinn und Shareholder Value. "The Six Sigma Revolution" ist der maßgebliche Leitfaden zu dieser bahnbrechenden Methode, die bei einer breiten Palette von Geschäftsprozessen Anwendung findet - vom Finanzwesen zur Wertschöpfungskette (Supply Chain Management) bis hin zu Customer Service und Produktentwicklung. George Eckes hat Six Sigma erstmals bei GE Capital eingesetzt. In diesem Buch beschreibt er, wie jede einzelne Abteilung innerhalb einer Organisation Six Sigma nutzen kann und erläutert darüber hinaus spezielle Tipps und Techniken.

GEORGE ECKES is founder of EAI, a Colorado-based consulting group specializing in results-driven continuous improvement, Six Sigma training and implementation, organization development, and managing change. His recent Six Sigma clients include Volvo Trucks North America, Lithonia Lighting, and General Electric. In 1996, Eckes and Associates, Inc. was chosen as a primary consulting organization for General Electric in their Six Sigma Quality initiative.